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42 Einträge mit Produkt-Kategorie: Dienstleistungen gefunden (von 281)

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Service-Wüste Deutschland? 

Dienstleistung, oder Service, gehört in Deutschland nicht unbedingt zu der Selbstverständlichkeit wie in manch anderen Ländern. Eine komplette Service-Wüste ist unser Land aber dann doch nicht. 

Der Begriff "Dienstleistung" ist sehr dehnbar und deckt die verschiedensten Bereiche ab. Nicht nur die Gastronomie, woran die meisten wohl als erstes denken. Dienstleistungen sind in fast jedem Berufszweig zu finden. Neben der Gastronomie und der Urlaubsbranche ist auch jeder Handwerker oder Verkäufer ein Dienstleister. Sogar dann, wenn er im Online-Handel tätig ist. Jeder Kunde möchte höflich, nett und persönlich beraten und behandelt werden. Ob Vorort im Laden, am Telefon oder per Mail macht keinen Unterschied.

Der Kunde ist immer noch König!

Neuerdings haben in vielen Bereichen KI's die "persönliche" Betreuung der Kunden übernommen. Das hat jedoch nichts mehr mit Dienstleistung zu tun. Algorithmen suchen sich anhand von Stichworten in der Anfrage die eventuell passenden Satzbausteine zusammen. Die jedoch selten passen und noch seltener die Fragen beantworten. 

Als Unternehmer sollten Sie sich dadurch auszeichnen, dass Sie auch weiterhin den persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden pflegen. Guter Service macht vielleicht etwas mehr Arbeit, Ihre Kunden werden es Ihnen jedoch danken. Denn persönliche Betreuung und guter Service ist durch nichts zu ersetzen.

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